Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 19 décembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site ALO-ON entre :

  • Le vendeur : Alo Société LLC

  • Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site (ci-après “le client”)

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site ALO-ON.

ALO-ON s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

ALO-ON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Le client passe commande via le site internet.

ALO-ON se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • Litige antérieur

  • Suspicion de fraude

  • Informations incorrectes

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement.

5. Livraison

Les modalités de livraison sont définies dans la Politique d’expédition.

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

7. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans la politique dédiée disponible sur le site.

8. Responsabilité du client

Le client est responsable :

  • De l’exactitude des informations fournies lors de la commande

  • De l’utilisation des produits achetés

Toute erreur de saisie (adresse, informations personnelles) relève de la responsabilité du client.

9. Responsabilité du vendeur

ALO-ON ne pourra être tenu responsable :

  • Des dommages indirects liés à l’utilisation des produits

  • Des retards imputables aux transporteurs

  • D’un cas de force majeure

10. Garantie légale

Conformément à la législation en vigueur, les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité

  • De la garantie contre les vices cachés

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site restent la propriété exclusive de ALO-ON.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

14. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

16. Contact

Email : contact@alo-on.com